Algemene verkoopvoorwaarden

SPECIALE BOEKINGSVOORWAARDEN
Een verblijf in het Residentieel Recreatiepark Les Chalets de la MARGERIDE*** impliceert de aanvaarding van deze voorwaarden, evenals de aanvaarding van de bepalingen van het huishoudelijk reglement met de verbintenis om deze na te leven.
VERHUUR
In het hoogseizoen (maanden juli en augustus) is de huur voor hele weken, vanaf zaterdag vanaf 16.00 uur en eindigt de zaterdag daarop om 10.00 uur. De prijs is inclusief een elektriciteitsverbruikspakket van 4 KWh per dag en 500 liter water per dag, en per accommodatie. Eventuele verbruikstoeslagen dient u aan het einde van uw verblijf ter plaatse te betalen. In het laag- en middenseizoen (het hele jaar door behalve in juli en augustus) zijn de aankomst- en vertrekdagen gratis bij een verblijf van minimaal 2 nachten. beschikbaar vanaf de eerste verblijfsdag om 16.00 uur, tot de laatste verblijfsdag om 10.00 uurDe prijs is exclusief eventuele vaste kosten die aan het einde van het verblijf ter plaatse moeten worden betaald, afhankelijk van het werkelijke verbruik. In alle gevallen: - wordt er bij aankomst en vertrek een inventaris opgemaakt - het schoonmaken van de accommodatie is de verantwoordelijkheid van de huurder De accommodatie moet schoon en in oorspronkelijke nette staat worden geretourneerd. De eindschoonmaak kan u worden aangeboden tegen een tarief beschikbaar bij de receptie - de huurder verbindt zich ertoe op een rustige manier van de huur te genieten, in het kader van het gebruik in overeenstemming met de beschrijving van het pand en met strikte naleving van het INTERNE REGLEMENT in kracht voor het dorp. De huur wordt afgesloten met de initiële reserveur, zonder de mogelijkheid voor deze laatste om het contract over te dragen aan een derde, natuurlijke of rechtspersoon, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de reserveringsafdeling.De huur wordt afgesloten voor een periode waarvan de duur nauwkeurig is gedefinieerd en de aanwezigheid in het pand aan het einde van het verblijf kan in geen geval een voorrang of mogelijk recht vormen om in het pand te blijven, en het verblijf kan de oorspronkelijk geplande duur niet overschrijden. , zonder toestemming van de afdeling Reserveringen.
BORGTOCHT
Bij aankomst wordt een borg van 300 euro (driehonderd euro) per chalet gevraagd. Deze borg garandeert het breken of verdwijnen van apparatuur, evenals de netheid van de accommodatie bij uw vertrek. Het wordt aan u teruggegeven aan het einde van uw verblijf of binnen een periode die niet langer mag zijn dan één maand na het einde van uw verblijf, na eventuele aftrek van kapotte of ontbrekende apparatuur en de kosten voor het herstel van het pand. Indien de accommodatie bij vertrek onrein is, wordt een forfaitair bedrag van 60 euro (zestig euro) ingehouden voor de schoonmaakkosten.

VERZEKERING De huurder is verplicht de hem toevertrouwde of verhuurde lokalen te verzekeren.Hun hoofdverblijfcontract kan voorzien in een verlenging van de ""vakantieverhuur"". De dienstverlener vestigt de aandacht van de klant op de mogelijkheid om een verzekering af te sluiten die de gevolgen van annulering van het verblijf om bepaalde redenen dekt, en op de noodzaak om geldige verzekering die hen garandeert op het gebied van burgerlijke aansprakelijkheid. Houd er rekening mee dat de parkeerplaatsen die ter beschikking worden gesteld aan huurders niet-privé zijn, gratis zijn, maar niet worden bewaakt en dat parkeren daarom onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker valt. De gebruiker wordt ook geadviseerd om dit aan te vragen bij hun verzekering een verlenging van de garantie ""diefstal en voertuigschade"" voor de duur van het verblijf.
PROFESSIONELE BURGERLIJKE AANSPRAKELIJKHEIDSVERZEKERING
SARL Les Chalets de la Margeride heeft bij AXA Assurances een verzekering afgesloten voor 7.622.450,90 euro per verzekeringsjaar en per schadegeval voor lichamelijk letsel, en 990.918,61 euro voor materiële en immateriële schade samen, polisnr. 348770406584 B, om de gevolgen te dekken van de burgerlijke beroepsaansprakelijkheid die hij kan oplopen.
BLIJF REGELS
De prijs van het verblijf moet onder de volgende voorwaarden worden betaald:
-25% aanbetaling bij boeking, of het gehele bedrag als de boeking korter dan een maand voor aanvang wordt gemaakt
verblijf,
-het saldo bedraagt 75%, uiterlijk 30 dagen voor aankomst in het dorp.
Als uw betaling na deze periode ons niet heeft bereikt, wordt uw reservering als geannuleerd beschouwd en zijn de onderstaande annuleringsvoorwaarden van toepassing.In geval van onbeschikbaarheid van de huur voor alle periodes die overeenkomen met uw keuze, zal de reserveringsafdeling uw aanbetaling terugbetalen .
VERTRAGDE AANKOMST OF VROEG VERTREK
In geval van verlate aankomst of vervroegd vertrek, vergeleken met de data vermeld op uw reserveringsvoucher, vindt er geen restitutie plaats.

GEEN SHOW IN HET DORP . Als er na 48 uur geen bericht is over uw aankomst, zullen wij over uw accommodatie beschikken en zijn de onderstaande annuleringsvoorwaarden van toepassing.

ANNULERING Elke annulering van een reservering moet per aangetekende brief of telegram aan de reserveringsdienst worden gemeld.
Elke door de klant gevraagde annulering, ongeacht de reden, zal resulteren in de aftrek van eventuele administratieve en verzekeringskosten bovenop de geïnde kosten volgens de volgende voorwaarden
- meer dan 30 dagen voor aanvang van het geboekte verblijf: het volledige bedrag dat als aanbetaling is betaald, d.w.z. 25%, wordt door de dienstverlener verworven

- minder dan 30 dagen voor aanvang van het geboekte verblijf:

:- tussen 30 dagen en 15 dagen: 50% van de prijs van het verblijf wordt verkregen van de dienstverlener

-minder dan 15 dagen ervoor: 90% van de prijs van het verblijf blijft bij de dienstverlener

.- no-show : 100% van de prijs van het verblijf blijft bij de dienstverlener.

DIEREN
Voor alle huisdieren geldt een toeslag. Op het moment van reserveren moet vooraf toestemming worden verkregen voor de mogelijke aanwezigheid van dieren in het park. Honden moeten aangelijnd zijn. De huurder verbindt zich ertoe de hygiënemaatregelen strikt te respecteren en de rust van de bewoners te garanderen. Bij aankomst op het park dient het vaccinatiebewijs te worden getoond. Vaccinatie tegen hondsdolheid is verplicht.
KLACHTEN
Elk mogelijk geschil over de inventaris van het pand of onenigheid met de beschrijvende voorwaarde moet binnen de 2 uur worden voorgelegd aan de reserveringsafdeling, met uitzondering van de staat van netheid, die moet worden genoteerd bij het in bezit nemen van het pand.Elke klacht met betrekking tot een verblijf moet binnen de acht dagen na het einde van het verblijf worden gemeld, noodzakelijkerwijs per aangetekende brief met ontvangstbevestiging gericht aan de afdeling reserveringen. Claims die mogelijk verband houden met een schade- of wettelijke aansprakelijkheidsverzekering kunnen alleen worden aanvaard als ze vóór het einde van het verblijf bij de receptie zijn gemeld. Na bovengenoemde termijnen kunnen geen klachten meer in behandeling worden genomen.
PERSOONLIJKE SPULLEN
De dienstverlener wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen die onbeheerd worden achtergelaten in het park, de woningen of de gemeenschappelijke ruimtes.

ALGEMENE RESERVERINGSVOORWAARDEN Artikelen 95 tot 103 van Decreet nr. 94-490 van 15 juni 1994 Artikel 95
Onder voorbehoud van de uitsluitingen voorzien in de tweede paragraaf (a en b) van artikel 14 van de bovengenoemde wet van 13 juli 1992, geeft elk aanbod en elke verkoop van reis- of verblijfsdiensten aanleiding tot de indiening van passende documenten die voldoen aan de vastgelegde regels. bij deze titel. In geval van verkoop van vliegtickets of tickets voor lijnvervoer die niet vergezeld gaan van diensten die verband houden met dit vervoer, verstrekt de verkoper aan de koper één of meerdere passagierstickets voor de gehele reis, uitgegeven door de vervoerder of onder zijn verantwoordelijkheid. Bij vervoer op afroep moeten de naam en het adres van de vervoerder namens wie de vervoerbewijzen worden uitgegeven worden vermeld. De afzonderlijke facturatie van de verschillende elementen van eenzelfde toeristisch pakket ontslaat de verkoper niet van de verplichtingen die hem door deze titel worden opgelegd.Artikel 96 Voordat de overeenkomst wordt gesloten op basis van een schriftelijke drager, voorzien van de bedrijfsnaam, het adres en de vermelding van zijn administratieve bevoegdheid om de overeenkomst uit te oefenen, moet de verkoper de consument informatie verstrekken over prijzen, data en andere elementen die de overeenkomst uitmaken. de tijdens de reis of het verblijf verleende diensten, zoals:1 - De bestemming, de middelen, kenmerken en categorieën van vervoer die worden gebruikt, 2 - De wijze van accommodatie, de locatie, het comfortniveau en de belangrijkste kenmerken, de goedkeuring en de toeristische classificatie die overeenkomt met de regelgeving of het gebruik van het gastland,3 - De verstrekte maaltijden,4 - De beschrijving van het reisschema als het om een circuit gaat,5 - De administratieve en gezondheidsformaliteiten die met name moeten worden vervuld bij het overschrijden van de grenzen, en de uiterste termijnen voor het vervullen ervan,6 - Bezoeken, excursies en andere diensten die in het pakket zijn inbegrepen of eventueel tegen meerprijs beschikbaar zijn,7 - De minimale of maximale grootte van de groep waarmee de reis of het verblijf kan worden uitgevoerd, evenals, indien voor de uitvoering van de reis of het verblijf een minimum geldt aantal deelnemers, de termijn voor het informeren van de consument bij annulering van de reis of het verblijf, deze datum kan niet korter dan 21 dagen voor vertrek worden vastgesteld,8 - Het bedrag of percentage van de prijs dat bij afsluiting als aanbetaling moet worden betaald van het contract en van debetalingsschema voor het saldo,9 - De voorwaarden voor prijsherziening zoals bepaald in het contract overeenkomstig artikel 100 van dit besluit,10 - De annuleringsvoorwaarden van contractuele aard,11 - De annuleringsvoorwaarden gedefinieerd in de artikelen 101,102 en 103 hieronder; 12 - Details over de gedekte risico's en het bedrag van de garanties die zijn afgesloten in het kader van de verzekeringsovereenkomst die de gevolgen dekt van de beroepsaansprakelijkheid van reisbureaus en de burgerlijke aansprakelijkheid van verenigingen en non-profitorganisaties en lokale toeristische organisaties,13 - Informatie over de Optioneel afsluiten van een verzekeringscontract dat de gevolgen van bepaalde annuleringsgevallen dekt, of van een bijstandscontract dat bepaalde bijzondere risico's dekt, met name repatriëringskosten in geval van ongeval of ziekte.
Artikel 97 Voorafgaande informatie aan de consument bindt de verkoper, tenzij de verkoper zich in deze informatie uitdrukkelijk het recht heeft voorbehouden om bepaalde elementen te wijzigen.De verkoper moet in dit geval duidelijk aangeven in welke mate deze wijziging kan worden doorgevoerd en op welke elementen. Wijzigingen in de voorafgaande informatie moeten in ieder geval vóór het sluiten van de overeenkomst schriftelijk aan de consument worden meegedeeld. Artikel 98 De tussen de verkoper en de koper gesloten overeenkomst moet schriftelijk zijn opgesteld in tweevoud, waarvan er één wordt overhandigd aan de koper, en ondertekend door beide partijen. Het moet de volgende clausules bevatten: 1 - De naam en het adres van de verkoper, zijn garant en zijn verzekeraar, evenals de naam en het adres van de organisator, 2 - De bestemming of bestemmingen van de reis en, in geval van een gedeeld verblijf, de verschillende periodes en hun data,3 - De gebruikte middelen, kenmerken en categorieën van vervoer, de data, tijden en plaatsen van vertrek en terugkeer,4 - De wijze van accommodatie, de locatie, het comfortniveau en de belangrijkste kenmerken ervan, de toeristische classificatie volgens de regelgeving of gebruiken van het gastland.5 - Het aantal verstrekte maaltijden, 6 - Het reisschema als het een circuit betreft, 7 - De bezoeken, excursies of andere diensten inbegrepen in de totale prijs van de reis of het verblijf, 8 - De totale prijs van de gefactureerde diensten, evenals de indicatie van een eventuele herziening van deze facturering onder de bepalingen van artikel 100 hieronder, 9 - De indicatie, indien van toepassing, van de vergoedingen of belastingen met betrekking tot bepaalde diensten zoals landings-, ontschepings- of instapbelastingen in havens en luchthavens, toeristenbelastingen, wanneer ze niet zijn inbegrepen in de prijs van de geleverde dienst(en);10 - Het schema en de betalingsvoorwaarden van de prijs, in ieder geval kan de laatste betaling door de koper niet minder bedragen dan 30% van de prijs van het verblijf en moet worden gedaan bij het indienen van de documenten die de realisatie van de reis of het verblijf mogelijk maken ,11 - De bijzondere voorwaarden gevraagd door de koper en aanvaard door de verkoper12 - De voorwaarden volgens welke de koper een claim kan indienen bij de verkoper wegens niet-uitvoering of slechte uitvoering van het contract, een claim die zo snel mogelijk moet worden behandeld mogelijk per aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan de verkoper en eventueel schriftelijk gemeld aan de organisator van de reis en de betrokken dienstverlener13 - De termijn voor het informeren van de koper bij annulering van de reis of het verblijf door de verkoper in het geval dat de voltooiing van de reis of het verblijf gebonden is aan een minimumaantal deelnemers, overeenkomstig de bepalingen van 7° van artikel 96 hierboven14 - Annuleringsvoorwaarden van contractuele aard15 - De annuleringsvoorwaarden voorzien in de artikelentoetsen 101, 102 en 103 hieronder16 - Details over de gedekte risico's en het bedrag van de garanties onder de verzekeringsovereenkomst die de gevolgen van de beroepsaansprakelijkheid van de verkoper dekt17 - Informatie over de verzekeringsovereenkomst die de gevolgen dekt van bepaalde door de koper afgesloten annuleringsgevallen ( polisnummer en naam van de verzekeraar) en die betreffende het bijstandscontract dat bepaalde specifieke risico's dekt, in het bijzonder repatriëringskosten bij ongeval of ziekte, in dit geval moet de verkoper aan de koper een document bezorgen waarin ten minste de gedekte risico's en uitgesloten risico's;18 - De uiterste datum voor het informeren van de verkoper in geval van overdracht van het contract door de koper19 - De verbintenis om de koper schriftelijk, minstens tien dagen vóór de geplande vertrekdatum, de volgende informatie te verstrekken :a) de naam, het adres en het telefoonnummer van de lokale vertegenwoordiging van de verkoper of, bij ontstentenis daarvan, de naam, het adres en het telefoonnummer van lokale organisaties die de consument kunnen helpen in geval van problemen, of, bij gebreke daarvan, het telefoonnummer waarmee u dringend contact opnemen met de verkoper. b) voor reizen en verblijven van minderjarigen in het buitenland, een telefoonnummer en een adres waarmee rechtstreeks contact kan worden gelegd met het kind of de persoon die verantwoordelijk is voor hun verblijf ter plaatse Artikel 99 De koper kan zijn contract overdragen aan een overnemer die hetzelfde vervult voorwaarden die hem zijn opgelegd om de reis of het verblijf uit te voeren, zolang deze overeenkomst geen gevolgen heeft gehad. Tenzij gunstiger voor de overdrager is overeengekomen, is deze verplicht om de verkoper uiterlijk per aangetekende brief met ontvangstbewijs op de hoogte te stellen van zijn beslissing. dan zeven dagen vóór aanvang van de reis. Als het om een cruise gaat, wordt deze termijn verlengd tot vijftien dagen. Deze overdracht is in geen geval onderworpen aan de voorafgaande toestemming van de verkoper.Artikel 100 Wanneer het contract een uitdrukkelijke mogelijkheid tot prijsherziening bevat, binnen de grenzen voorzien in artikel 19 van voornoemde wet van 13 juli 1992, moet het de precieze berekeningswijzen vermelden, zowel naar boven als naar beneden, prijsschommelingen, en in het bijzonder het bedrag van de transportkosten en de daarmee samenhangende belastingen, de valuta('s) die een impact kunnen hebben op de prijs van de reis of het verblijf, het deel van de prijs waarop de wijziging van toepassing is, de koers van de valuta('s) die als betaalmiddel worden gebruikt Artikel 101 Wanneer de verkoper, vóór het vertrek van de koper, zich genoodzaakt ziet een wijziging aan te brengen in een van de essentiële elementen van het contract, zoals een aanzienlijke verhoging van de prijs, kan, onverminderd het recht op vergoeding van eventueel geleden schade, en na door de verkoper per aangetekende brief met ontvangstbevestiging op de hoogte te zijn gesteld:- ofwel het contract beëindigen en zonder boete de onmiddellijke terugbetaling van de betaalde bedragen verkrijgen, - ofwel de door de verkoper voorgestelde wijziging of vervangende reis aanvaarden; een wijziging van het contract waarin de aangebrachte wijzigingen worden gespecificeerd, wordt vervolgens door de partijen ondertekend, elke prijsverlaging wordt afgetrokken van de door de koper nog verschuldigde bedragen en indien de reeds door hem betaalde betaling de prijs van de gewijzigde dienst overschrijdt, moet het teveel betaalde vóór de vertrekdatum aan hem worden terugbetaald. de voormelde wet van 13 juli 1992, wanneer de verkoper vóór het vertrek van de koper de reis of het verblijf annuleert, moet hij de koper hiervan per aangetekende brief met ontvangstbewijs op de hoogte stellen; de koper krijgt, zonder vooruit te lopen op enig verhaal tot vergoeding van eventueel geleden schade, van de verkoper onmiddellijke terugbetaling en zonder boete van de betaalde bedragen, de koper ontvangt in dit geval een schadevergoeding die minstens gelijk is aan de boete die hij zou hebben geleden als de annulering was gebeurd die hij op die datum heeft gemaakt.De bepalingen van dit artikel staan op geen enkele wijze in de weg aan het sluiten van een minnelijke schikking die tot doel heeft de aanvaarding, door de koper, van een door de verkoper voorgestelde vervangende reis of verblijf. Artikel 103 Wanneer de verkoper na het vertrek van de koper vaststelt dat onmogelijk is om een overheersend deel van de in het contract voorziene diensten te leveren, dat een aanzienlijk percentage van de door de koper betaalde prijs vertegenwoordigt, moet de verkoper onmiddellijk de volgende maatregelen nemen, zonder vooruit te lopen op het recht op vergoeding van mogelijk geleden schade:- ofwel diensten aanbieden ter vervanging van de geplande diensten, eventueel tegen een extra prijs, en als de door de koper aanvaarde diensten van inferieure kwaliteit zijn, moet de verkoper het prijsverschil terugbetalen bij zijn terugkeer, - of, als hij dat niet doet, mag hij geen vervangende diensten aanbieden of indien deze om geldige redenen door de koper worden geweigerd, de koper zonder extra kosten vervoersbewijzen bezorgen om zijn terugkeer te verzekeren onder voorwaarden die gelijkwaardig kunnen worden geacht aan de plaats van vertrek of aan een andere door beide partijen aanvaarde locatie.